שירות גלובלי

פרופיל חברה שירות גלובלי טֶכנוֹלוֹגִיָה סְבִיבָתִי

משרת את העולם
משרדים גלובליים
רשת גלובלית

משרת את העולם

דגם של "אומנות" של גרמניה

מערכת שירות מושלמת

לזניט צוות שירות מקצועי המורכב מדרג כישרונות בינלאומי, עם מערכת מלאה לפני מכירה, במכירה ואחרי מכירה, כדי לספק ללקוחות פתרונות עיצוב מלאים, כגון תכנון פריסת סדנאות, הדרכת כוח אדם, פתרונות שינוע בטון. ותבניות עמידות וכו' כדי לתת ללקוחות את השירות המקצועי ביותר.

מיובא מגרמניה

שירות לכל החיים

אבחון מרחוק של פלטפורמת ענן

מוקד שירות 400

שירות טרום מכירה

שירות קדם מכירה הינו השירות המקצועי הניתנת על ידי זניט ללקוחות לפני כניסת הציוד לאתר, לרבות:
1. עזרה בתכנון האתר, פתרון בעיות טכניות וסיוע בייעוץ קונפיגורציה;
2. עזרה בגיבוש תוכנית רכישת מכונות וציוד מתאים ללקוחות, ולתת הצעות לתוכניות עיצוב פריסה לפי האתר;
3. עזרה בניתוח הכנסות;

שירות במכירה

שירותי המכירה של החברה כוללים אספקה בזמן, הדרכת אנשי התקנה והזמנת עובדים, ועוד, להשגת ייצור חלק של הציוד, לרבות:
1. סט הציוד המלא המיובא מגרמניה, מעוצב בהתאם לטכנולוגיה של גרמניה, מהונדס והורכב;
2. לאחר חתימת ההסכם הטכני/חוזה הרכישה, החברה תגיש ללקוח את התכנון, הייצור, ההרכבה, ההתקנה ושאר הרשימות התקניות של הציוד החוזה לאישור;
3. למנות מהנדסים בכירים שיבואו להתקין וניפוי באגים;
4. ביצוע טכנולוגיית תפעול הדרכה במקום לצוות הלקוחות, והכשרת אנשי תחזוקה מכאנית וחשמל למשתמשים המגיעים לחברה ללא תשלום;
5. על פי המצב הספציפי, המלץ ללקוחות על תבניות או אביזרים רלוונטיים למוצר סטנדרטי ואישי;

שירות לאחר המכירה

זניט מספקת ללקוחות מגוון שלם של שירותים לאחר המכירה, לרבות:
1. להבטיח אספקה בזמן של חלקים ואביזרים, ליישם בקפדנות שלוש ערבויות, אחריות חינם לשנה אחת ושירות לאחר מכירה לכל החיים לאיכות המוצר;
2. שירות "מערכת פלטפורמת ענן": המכונה ניתנת לחיבור מרחוק למרכז האבחון של פלטפורמת הענן, ומהנדסי החברה הבכירים יבצעו אבחון מרחוק ותחזוקה מרחוק;
3. התחייבות לשירות 24 שעות ביממה: על מנת להעניק ללקוחותינו שירות איכותי יותר ותמיכה טכנית, מוקד השירות 400 של החברה פתוח 24 שעות ביממה למתן שירותים ללקוחות;
4. ניהול מכונה אחת וניהול תיקים אחד: החברה מקימה תיק ניהול ציוד לכל מכונה, פרטים ושלמות, ושירות תמיד;
5. ביקורים חוזרים תכופים של לקוחות: החברה פיתחה מערכת ביקור חוזר של לקוחות, מקשיבה היטב להצעות וחוות דעת של כל לקוח, ומבינה את פעולתו של כל ציוד באמצעות ביקורים חוזרים, כך שכל ציוד במצב הטוב ביותר;

מערכת שירות ענן חכמה

פלטפורמת שירות ענן ציוד חכם - אבחון ותחזוקה מרחוק

פלטפורמת שירות ענן ציוד חכם Quangong היא פלטפורמת שירות אינטליגנטית המשתמשת בטכנולוגיית ענן, טכנולוגיית תקשורת פרוטוקול נתונים, טכנולוגיית אינטרנט נייד, מודלים של ציוד, בינה מלאכותית, נוירונים מטושטשים, ביג דאטה וטכנולוגיות אחרות לאיסוף נתוני תפעול ציוד חכם ארגוני והרגלי שימוש של משתמשים נתונים, לממש ניטור מקוון, שדרוג מרחוק, חיזוי ואבחון תקלות מרחוק, הערכת מצב תקינות הציוד, והפקת דוחות תפעול ומצב יישומים.
בסוף 2016 זכתה הטכנולוגיה בפטנט הלאומי.
1. Ethernet תעשייתי מתקדם משמש למימוש שליטה מרחוק ותפעול, אשר נוח לאבחון תקלות מערכת ותחזוקת ציוד;
2. באמצעות "פלטפורמת שירות ענן ציוד חכם", מהנדסים יכולים לשלוט ולתחזק את הבעיה ישירות באמצעות שלט רחוק, כך שניתן לפתור את הבעיה בזמן קצר מאוד;
3. לאסוף נתוני ציוד ונתוני הרגלי שימוש של לקוחות, ולבסס נתונים גדולים של לקוחות;
4. המערכת יכולה לבצע ניתוחים סטטיסטיים שונים על פעולת כל המכונות והציוד של מכונות הלבנים הנמכרות למשתמשים, ולספק ללקוחות הצעות לפי הנתונים המנותחים.